Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026
Przysługują Państwu trzy różne uprawnienia i warto ich nie mylić: ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową, ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni oraz nasz dobrowolny, 30-dniowy termin na zwrot towaru.
Jeżeli w ciągu 24 miesięcy od odbioru towar okaże się niezgodny z umową, mają Państwo prawo złożyć reklamację. Prosimy napisać na adres info@photoprobable.com, opisać niezgodność i podać numer telefonu z zamówienia. Towar prosimy odesłać na adres do zwrotów podany poniżej.
W zależności od charakteru niezgodności mają Państwo prawo do nieodpłatnej naprawy, wymiany na nowy towar, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Koszt transportu przy uzasadnionej reklamacji ponosimy my.
Od umowy mogą Państwo odstąpić w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki, bez podania przyczyny. Wystarczy w tym terminie przesłać nam wiadomość e-mail o odstąpieniu od umowy. Nie trzeba korzystać z żadnego wzoru formularza.
Towar należy następnie odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo. Towar można rozpakować i sprawdzić; jeżeli jednak wskutek korzystania wykraczającego poza sprawdzenie jego wartość spadnie, możemy potrącić tę różnicę.
EASY PEASY GROUP LIMITED
FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD
Kwai Chung
Hong Kong, Hongkong
Przed wysyłką prosimy o wiadomość na adres info@photoprobable.com. Potwierdzimy instrukcje zwrotu oraz, jeśli to możliwe, adres do zwrotów w Państwa kraju, aby koszty były jak najniższe.
Ponad wymóg ustawy dajemy Państwu 30 dni od odbioru na zwrot towaru. Warunki są takie same jak przy odstąpieniu od umowy. Jest to nasza oferta umowna, a nie uprawnienie ustawowe, i w żaden sposób nie ogranicza ani nie zastępuje dwóch powyższych uprawnień.
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na wskazany przez Państwa rachunek bankowy. Zwrot możemy wstrzymać do chwili otrzymania zwróconego towaru albo dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwracamy całą zapłaconą kwotę, w tym koszt dostawy poniesiony przy zakupie – w tym serwisie dostawa jest wliczona w cenę, więc zwrot odpowiada cenie towaru, 22 €.
Nie muszą Państwo korzystać z tego formularza — w terminie wystarczy e-mail, jak wskazano w punkcie 2. Udostępniamy go, ponieważ wymaga tego dyrektywa 2011/83/UE.
Adresat: EASY PEASY GROUP LIMITED, FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD, Kwai Chung, Hong Kong — info@photoprobable.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Wszystko załatwiamy e-mailem na adres info@photoprobable.com. Dalsze dane kontaktowe znajdują się na stronie Kontakt.