Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
Esistono tre diritti distinti, da non confondere: la garanzia legale di conformità, il recesso legale di 14 giorni e il nostro termine volontario di 30 giorni per il reso.
Se entro 24 mesi dalla consegna si manifesta un difetto di conformità, scrivici a info@photoprobable.com, descrivi il difetto e indica il numero di telefono dell'ordine. Spedisci il prodotto all'indirizzo per i resi indicato qui sotto.
A seconda del caso, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Gestiremo il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Le spese di trasporto di un reclamo fondato sono a nostro carico.
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza indicarne il motivo. È sufficiente inviarci, entro questo termine, un'e-mail in cui dichiari di voler recedere. Non serve un modulo specifico.
Dopo il recesso, rispedisci il prodotto entro 14 giorni. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Puoi aprire la confezione e provare il prodotto; se il suo valore diminuisce per un uso che va oltre quanto necessario per provarlo, possiamo trattenere questa differenza.
EASY PEASY GROUP LIMITED
FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD
Kwai Chung
Hong Kong, Hong Kong
Prima di spedire, scrivici a info@photoprobable.com. Ti confermiamo le istruzioni per il reso e, dove disponibile, un indirizzo per i resi nel tuo paese, così i costi restano bassi.
In aggiunta a quanto previsto dalla legge, ti concediamo 30 giorni dal ricevimento per restituire il prodotto, alle stesse condizioni del recesso. Si tratta di un'offerta contrattuale, non di un diritto previsto dalla legge, e non riduce né sostituisce i due diritti descritti sopra.
Rimborsiamo l'importo entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la tua dichiarazione di recesso, sul conto bancario che ci indicherai. Possiamo trattenere il rimborso finché il prodotto restituito non ci arriva o finché non ci fornisci la prova di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso comprende le spese di spedizione che hai pagato: su questo sito la spedizione è inclusa nel prezzo, quindi il rimborso corrisponde al prezzo dell'articolo, 15 €.
Non sei obbligato a usare questo modulo — basta un'e-mail entro il termine, come indicato al punto 2. Lo forniamo perché la direttiva 2011/83/UE ne impone la messa a disposizione.
Destinatario: EASY PEASY GROUP LIMITED, FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD, Kwai Chung, Hong Kong — info@photoprobable.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Tutte le richieste si gestiscono via e-mail a info@photoprobable.com. Altri recapiti nella pagina Contatti.