Последна актуализация: 29 септември 2026 г.
Има три отделни права и е добре да не ги смесвате: законовата гаранция за съответствие, законовото право на отказ в срок от 14 дни и нашият доброволен срок от 30 дни за връщане.
Ако в рамките на 24 месеца от получаването се установи несъответствие, пишете ни на info@photoprobable.com, опишете дефекта и посочете телефона от поръчката. Изпратете стоката на адреса за връщане, посочен по-долу.
В зависимост от случая имате право на ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора. Разглеждаме рекламацията в срок от 30 дни от получаването ѝ. Разходите за транспорт при основателна рекламация са за наша сметка.
Можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на пратката, без да посочвате причина, съгласно Директива 2011/83/ЕС и Закона за защита на потребителите. Достатъчно е в този срок да ни изпратите имейл, в който заявявате, че се отказвате. Не е нужен специален формуляр.
След това изпращате продукта обратно не по-късно от 14 дни след отказа. Преките разходи за връщането са за ваша сметка. Можете да разопаковате и изпробвате продукта; ако стойността му намалее заради използване извън необходимото, за да го изпробвате, можем да приспаднем тази разлика.
EASY PEASY GROUP LIMITED
FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD
Kwai Chung
Hong Kong, Хонконг
Преди да изпратите пратката, моля, пишете ни на info@photoprobable.com. Ще ви потвърдим указанията за връщане и, където е възможно, адрес за връщане във вашата страна, за да останат разходите ви ниски.
В допълнение към закона ви даваме 30 дни от получаването, за да върнете продукта, при същите условия като при отказ. Това е договорно предложение, а не законово право, и то не ограничава и не заменя двете права по-горе.
Възстановяваме сумата в срок от 14 дни от получаването на вашето уведомление за отказ, по банковата сметка, която ни посочите. Можем да задържим възстановяването, докато не получим върнатия продукт или докато не представите доказателство, че сте го изпратили обратно, според това кое се случи по-рано. Включваме и платените от вас разходи за доставка — на този сайт доставката е включена в цената, така че възстановената сума е цената на продукта, 17 €.
Не сте длъжни да използвате този формуляр — в срока е достатъчен имейл, както е посочено в точка 2. Предоставяме го, защото Директива 2011/83/ЕС изисква да е на разположение.
До: EASY PEASY GROUP LIMITED, FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD, Kwai Chung, Hong Kong — info@photoprobable.com
С настоящото аз/ние (*) уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки:
(*) Ненужното се зачертава.
Всичко се урежда по имейл на info@photoprobable.com. Други данни за контакт на страницата Контакти.