Zadnje ažuriranje: 29. rujna 2026.

Postoje tri različita prava i korisno ih je ne miješati: zakonsko jamstvo sukladnosti, zakonski odustanak u 14 dana i naš dobrovoljni rok od 30 dana za povrat.

• Zakonsko jamstvo sukladnosti, 24 mjeseca od primitka.
• Odustanak u 14 dana bez navođenja razloga.
• Dobrovoljni rok od 30 dana za povrat, uz zakonska prava.

1. Zakonsko jamstvo sukladnosti — 24 mjeseca

Ako se u 24 mjeseca od primitka pojavi nesukladnost, pišite na info@photoprobable.com, opišite nedostatak i navedite telefon iz narudžbe. Proizvod pošaljite na adresu za povrat navedenu u nastavku.

Ovisno o slučaju, imate pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora. Reklamaciju rješavamo u 30 dana od primitka. Prijevoz kod osnovane reklamacije snosimo mi.

2. Odustanak u 14 dana (Direktiva 2011/83/EU)

Od ugovora možete odustati u 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga. Dovoljno je da nam u tom roku pošaljete e-poštu da odustajete. Poseban obrazac nije potreban.

Proizvod nam zatim vratite najkasnije u 14 dana od odustanka. Izravne troškove povrata snosite vi. Proizvod smijete raspakirati i isprobati; ako mu vrijednost padne zbog uporabe iznad onoga što je potrebno za isprobavanje, tu razliku možemo odbiti.

Adresa za povrat

EASY PEASY GROUP LIMITED
FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD
Kwai Chung
Hong Kong, Hong Kong

Prije slanja pišite nam na info@photoprobable.com. Potvrdit ćemo vam upute za povrat i, gdje je dostupna, adresu za povrat u vašoj zemlji kako bi vaši troškovi ostali niski.

3. Dobrovoljni rok od 30 dana

Uz zakon dajemo vam 30 dana od primitka za povrat proizvoda, pod istim uvjetima kao kod odustanka. To je ugovorna ponuda, a ne zakonsko pravo, i ne smanjuje niti zamjenjuje dva prava iznad.

4. Povrat novca

Iznos vraćamo u 14 dana od primitka vaše obavijesti o odustanku, na bankovni račun koji nam navedete. Povrat novca smijemo zadržati dok nam vraćeni proizvod ne stigne ili dok ne dokažete da ste ga poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije. Uključuje trošak dostave koji ste platili — na ovoj stranici dostava je uključena u cijenu, pa je povrat cijena artikla, 14 €.

5. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ne morate koristiti ovaj obrazac — u roku je dovoljna e-pošta, kako navodi točka 2. Dostupan je jer to zahtijeva Direktiva 2011/83/EU.

Prima: EASY PEASY GROUP LIMITED, FLAT/RM A 15/F GOLDFIELD INDUSTRIAL BUILDING 144-150 TAI LIN PAI ROAD, Kwai Chung, Hong Kong — info@photoprobable.com

Ja/Mi (*) ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da jednostrano raskidam/raskidamo (*) ugovor o kupnji sljedeće robe:

• Datum narudžbe (*) / datum primitka (*):
• Ime i prezime potrošača:
• Adresa potrošača:
• Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac dostavlja na papiru):
• Datum:

(*) Precrtati nepotrebno.

6. Kontakt

Sve se rješava e-poštom na info@photoprobable.com. Više kontaktnih podataka na Kontaktu.