Τελευταία ενημέρωση: 17 Σεπτεμβρίου 2026
Υπάρχουν τρία διαφορετικά δικαιώματα, και καλό είναι να μην τα συγχέετε: η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών και η δική μας οικειοθελής προθεσμία 30 ημερών για επιστροφή.
Αν μέσα σε 24 μήνες από την παραλαβή εμφανιστεί έλλειψη συμμόρφωσης, γράψτε μας στο info@photoprobable.com, περιγράψτε το ελάττωμα και αναφέρετε το τηλέφωνο της παραγγελίας. Θα σας δώσουμε τη διεύθυνση αποστολής.
Ανάλογα με την περίπτωση, έχετε δικαίωμα σε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Θα εξετάσουμε το παράπονό σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του. Τα μεταφορικά ενός βάσιμου παραπόνου τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να αναφέρετε λόγο, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ν. 2251/1994. Αρκεί ένα email μέσα σε αυτή την προθεσμία, στο οποίο δηλώνετε ότι υπαναχωρείτε. Δεν απαιτείται συγκεκριμένο έντυπο.
Στη συνέχεια στέλνετε το προϊόν πίσω το αργότερα εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση. Το άμεσο κόστος επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς. Μπορείτε να ανοίξετε τη συσκευασία και να δοκιμάσετε το προϊόν· αν η αξία του μειωθεί λόγω χρήσης πέρα από όση χρειάζεται για τη δοκιμή του, μπορούμε να αφαιρέσουμε αυτή τη διαφορά.
Πέρα από όσα ορίζει ο νόμος, σας δίνουμε 30 ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε το προϊόν, με τους ίδιους όρους όπως στην υπαναχώρηση. Πρόκειται για συμβατική παροχή, όχι για νόμιμο δικαίωμα, και δεν περιορίζει ούτε αντικαθιστά τα δύο παραπάνω δικαιώματα.
Επιστρέφουμε το ποσό εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε το προϊόν, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Το ποσό περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε — σε αυτόν τον ιστότοπο η αποστολή είναι δωρεάν, επομένως επιστρέφεται η τιμή του προϊόντος, 16 € με ΦΠΑ.
Όλα διεκπεραιώνονται μέσω email στο info@photoprobable.com. Περισσότερα στοιχεία επικοινωνίας στη σελίδα Επικοινωνία.